Politique de confidentialité
Cette politique décrit la manière dont Pristine Places traite les données personnelles dans le cadre de ses services de nettoyage de logements et de bureaux, notamment pour les prestations de remise en état avant ou après un déménagement.
This introduction outlines how the policy is organized and where to find key information.
Droits des personnes
Selon votre situation, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, dans certains cas, de portabilité. Vous pouvez également demander des précisions sur les traitements effectués lorsque cela est requis par la réglementation applicable.
Exercice des droits
Les demandes relatives aux droits doivent être suffisamment précises pour permettre leur traitement. Nous pouvons solliciter des informations complémentaires si nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur, comprendre la demande ou déterminer la portée du droit invoqué. Les réponses sont apportées dans les délais prévus par la loi, sous réserve des exceptions applicables.
Conservation des données
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande, à l’exécution de la prestation, au suivi administratif, à la comptabilité et au respect des obligations légales applicables. À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière limitée lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour établir ou défendre un droit.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Lorsque les changements sont significatifs, nous prenons des mesures raisonnables pour en informer les personnes concernées par un moyen approprié.
Finalités du traitement
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, établir des devis personnalisés, confirmer le périmètre et le calendrier d’intervention, organiser les accès et les rendez-vous, exécuter les prestations de nettoyage, assurer le suivi de fin d’intervention, gérer la facturation et la comptabilité, maintenir la sécurité du site et des systèmes, et respecter les obligations légales applicables.
Partage avec des prestataires
Nous pouvons partager des données avec des prestataires qui nous assistent dans l’hébergement du site, la gestion des communications, l’administration, la comptabilité, le traitement des paiements ou l’organisation des rendez-vous. Ces destinataires n’utilisent les données que pour les finalités convenues et selon des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.
Divulgations légales
Nous pouvons communiquer certaines données lorsque cela est requis pour respecter une obligation légale, répondre à une demande d’une autorité compétente, prévenir une fraude ou protéger nos droits, nos clients ou l’intégrité de nos opérations. Toute communication de ce type est limitée aux informations nécessaires au contexte concerné.
Cadre RGPD
Lorsque le RGPD s’applique, nous traitons les données sur une base juridique appropriée, notamment l’exécution d’une demande ou d’un contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime à gérer l’activité, ou le consentement lorsque celui-ci est requis. Nous appliquons des mesures raisonnables pour limiter les données traitées à ce qui est nécessaire.
Le RGPD s’applique aux personnes situées dans l’Espace économique européen lorsque le traitement entre dans son champ d’application.
Droits RGPD
Les personnes concernées peuvent, selon les cas, demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime, ainsi que la portabilité lorsque ce droit s’applique. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Contact confidentialité
Données collectées
Nous pouvons traiter des données d’identification et de contact, des informations relatives au bien à nettoyer, des éléments utiles à l’évaluation de l’intervention, des préférences de rendez-vous, des informations de facturation et de paiement, ainsi que des échanges liés à la prestation. Lorsque cela est nécessaire pour confirmer l’état des lieux ou le périmètre convenu, des photos de condition peuvent également être reçues.
Sources des données
Les données sont recueillies auprès de vous lorsque vous demandez un devis, réservez une intervention, communiquez avec nous ou transmettez des informations sur le bien. Certaines données peuvent être générées par nos échanges opérationnels, par exemple lors de la confirmation du rendez-vous, du suivi de la prestation ou de la gestion administrative et comptable.
Types de cookies
Nous pouvons utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, des cookies de préférence pour mémoriser certains choix, et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de performance. Selon leur finalité, ils peuvent être supprimés à la fin de la session ou conservés pendant une durée limitée.
Contrôle des cookies
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